Politique de Confidentialité

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Chez Unipay, nous reconnaissons l’importance de la vie privée et la confidentialité des données personnelles. unipaysn.com est une plate-forme destinée aux consommateurs qui interconnecte et facilite les achats et ventes entre des vendeurs professionnels et des acheteurs consommateurs . La présente Politique de Confidentialité définit la façon dont nous collectons, traitons et divulguons les données dans le cadre du fonctionnement de la Plate-forme, en ce compris des données personnelles vous concernant et concernant les utilisateurs, visiteurs et représentants de la Plate-forme. La présente Politique de Confidentialité s’applique également à l’utilisation de la Plate-forme sur votre appareil mobile. D’autres services de Unipay étant régis par des Politiques de Confidentialité distinctes, veuillez consulter la politique concernée applicable à ces services.

1.COLLECTE DE DONNÉES

Les données personnelles que nous collectons entrent, de manière générale, dans les catégories suivantes :

Données Que Vous Nous Communiquez :

Si vous êtes Acheteur, nous vous demanderons de communiquer vos :

• • coordonnées, en ce compris : nom ; prenom ; adresse ; numéro de téléphone
• • données d’achat et/ou de paiement en ce compris : numero de téléphone ; adresse de facturation et de livraison.
• • données relatives à vos achats ,en ce compris : les produits que vous achetez et en quelle quantité.
• • données sur des réclamations et/ou au soutien de réclamations formulées en rapport avec la Plate-forme ou avec des biens et/ou services achetés par l’intermédiaire de la Plate-forme.
• • pièce d’identité (tel qu’un passeport) à des fins de vérification d’identité, dans certains cas, lorsque vous sollicitez des services après-vente.

Si vous choisissez de nous communiquer des données supplémentaires, par exemple en réponse à des questionnaires d’études/analyses de marché. Ces données peuvent comprendre l’état civil, la nationalité, le sexe, la date et/ou l’année de naissance, les revenus annuels, les dépenses mensuelles et les préférences d’utilisateur. Si vous préférez ne pas fournir ces données, l’utilisation de nos services et produits n’en sera pas affectée.

Si vous êtes Acheteur ou Vendeur, ou Acheteur ou Vendeur potentiel, nous collecterons automatiquement :

• • Une copie des correspondances échangées avec nous, en ce compris toute donnée de vérification que nous demandons lorsque vous nous contactez, quel qu’en soit le motif (par exemple, par l’intermédiaire de notre service client par tchat, téléphone ou email).
• • Données concernant les opérations et les communications effectuées sur la Plate-forme, en ce compris les types et caractéristiques des produits vendus et achetés, les données relatives aux tarifs et à la livraison, l’historique des contestations, les communications entre Acheteurs et Vendeurs sur la Plate-forme et toute donnée divulguée sur un forum de discussion.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• • vérification des inscriptions de comptes sur la Plate-forme, en ce compris des vérifications en matière de fraude, de sécurité, de connaissance du client (obligation dite de « Know Your Customer ») et de blanchiment de capitaux afin d’approuver vos comptes Vendeur.
• • vérification de votre éligibilité comme blogueur ou influenceur de la Plate-forme.
• • création / administration des comptes Acheteur et Vendeur , y compris pour fournir des identifiants de connexion et créer des comptes de paiement / transaction
• • fourniture du service clientèle , pour répondre à vos questions et commentaires et gérer les réclamations et/ou litiges ;
• • fourniture de services/assistance de la Plate-forme en général ,en facilitant la communication entre les Acheteurs et les Vendeurs, en traitant les transactions et paiements, en évaluant les demandes de retraits d’acomptes des Vendeurs et en fournissant des services logistiques et de livraison.
• • Vérification de votre identité et des achats en rapport avec la garantie des produits ou d’autres réclamations après-vente.
• • évaluation et suivi des risques liés à la sécurité du compte et des transactions des Acheteurs et Vendeurs, en détectant et prévenant la fraude, le blanchiment de capitaux et d’autres incidents de sécurité.
• • évaluation et suivi des risques liés à la sécurité du compte et des transactions des Acheteurs et Vendeurs, en détectant et prévenant la fraude, le blanchiment de capitaux et d’autres incidents de sécurité.
• • envoi et notification de supports marketing et publicitaires personnalisés qui , selon nous, pourraient vous intéresser en fonction de votre utilisation de la Plate-forme, de vos historiques de navigation et de commandes
• • conduite de recherches et d'analyses pour garantir la sécurité de notre Plate-forme, améliorer le contenu et la présentation de la Plate-forme, et améliorer nos offres de produits et services ; Nous pouvons aussi traiter vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec les finalités que nous vous avons énoncées si et lorsque la législation applicable à la protection des données l’autorise.

3. DIVULGATION OU PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous divulguons/partageons des données personnelles avec les catégories de destinataires suivants :

• •D’autres Acheteurs et/ou Vendeurs de la Plate-forme, si cela s'avère nécessaire pour faciliter les achats et communications réalisés entre vous. Si vous êtes Acheteur, des Vendeurs auprès desquels vous achetez contrôleront également certaines données personnelles vous concernant en lien avec les achats et communications que vous réalisez avec eux sur la Plate-forme. Veuillez consulter les Politiques de confidentialité des Vendeurs pour savoir comment ceux-ci traitent vos données.
• • Des partenaires tiers, prestataires de services et/ou des filiales que nous avons engagés ou avec lesquels nous collaborons afin de nous aider à vous fournir des services ou qui traitent les données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou à des fins qui vous sont notifiées lorsque nous collectons vos données personnelles. Ces catégories de partenaires ou fournisseurs de services comprennent :

• nos partenaires commerciaux (afin qu’ils puissent, par exemple, offrir des rabais ou des offres susceptibles d’intéresser les Acheteurs ou Acheteurs potentiels) lorsque vous avez consenti à recevoir ces informations de leur part, si la législation applicable à la protection des données le requiert.

4. CONSERVATION

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous avons légitimement besoin de le faire, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou bien si les lois en vigueur l’exigent ou l’autorisent. Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si ce n’est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été conservées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer. La durée de conservation de vos données dépendra également de la manière dont vous utilisez notre site web (par exemple, si vous êtes connecté en tant que membre ou si vous visitez notre site web comme invité) et à quelles finalités sont destinées les données que vous nous communiquez. Par exemple, si vous êtes membre enregistré, certaines données seront conservées pour une certaine durée après la désactivation ou la suppression de votre compte, afin de nous conformer à la législation applicable ou en cas de différends. Dans d’autres cas, la durée de conservation pourra être déterminée en fonction de votre activité sur la Plate-forme ou pour nous soumettre à une durée spécifique d’arbitrage / de règlement de différends

5. MINEURS

La Plate-forme est destinée aux adultes et les utilisateurs doivent être âgés de plus de 18 ans pour utiliser notre Plate-forme et nous n’entendons pas vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a communiqué des données personnelles sans l’accord de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter pour supprimer ces informations.

6.MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé au Site, de maintenir l’exactitude des données et de garantir l’utilisation correcte des informations que nous détenons. Si nous découvrons une violation des données, nous la notifierons auprès de vous et des autorités réglementaires, conformément aux délais et à la portée prévus par la loi sur la protection des données en vigueur.

Les utilisateurs du Site enregistrés peuvent accéder et modifier certaines de leurs informations depuis leur compte, lequel est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos employés ne vous demanderont jamais de leur communiquer votre mot de passe lors d'un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, nous vous conseillons de ne pas enregistrer vos identifiants de connexion (par exemple, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe) sur cet ordinateur commun. Veillez à bien vous déconnecter de votre compte et à fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session. Aucune transmission de données par Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez sur Internet.

7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Si nous mettons à jour notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, de manière adaptée à l'importance des modifications que nous y apporterons, par exemple en publiant une version à jour sur la Plate-forme.

Base Juridique pour le Traitement des Données

Nous traitons les données personnelles pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles dépendra des données personnelles concernées et du contexte particulier dans lequel nous les collectons.

Si nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), cet intérêt sera normalement celui d’exploiter notre Plate-forme et nos services, de gérer notre relation avec vous et de communiquer avec vous au besoin pour vous fournir nos services ainsi que pour notre intérêt commercial légitime, par exemple pour répondre à vos questions, améliorer notre Plate-forme et nos services, faire du marketing ou pour assurer la sécurité de notre Plate-forme et de nos services, détecter ou prévenir des activités illégales comme la fraude. Dans le cas où nous aurions d’autres intérêts légitimes, nous vous les communiquerons clairement en temps opportun. Si nous vous demandons de fournir des données personnelles afin de nous conformer à une exigence légale ou de conclure un contrat avec vous, nous vous le ferons clairement savoir en temps opportun. Nous vous informerons si la fourniture de vos données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des éventuelles conséquences possibles en cas de refus). Dans certains cas, vous pouvez être tenu de nous fournir des données personnelles pour des traitements, dans les conditions décrites ci-dessus, afin que nous soyons en mesure de vous offrir l’ensemble de nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de notre Plate-forme. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

8. COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des demandes, questions ou préoccupation concernant notre utilisation de vos données personnelles et sur la présente Politique de Confidentialité, et/ou souhaitez contacter le Délégué à la Protection des Données, vous pouvez envoyer votre demande à support@unipaysn.com